Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BUTLERS wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei BUTLERS?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Paketware für 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Standardversand für Sie kostenfrei. Für Speditionsartikel wie große Möbelstücke fällt eine Pauschale von 34,99 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kauf auf Rechnung (via Klarna), Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Sofortüberweisung.
Sind zerbrechliche Artikel wie Glas oder Keramik sicher verpackt?
Ja, wir legen großen Wert auf eine bruchsichere Verpackung. Unsere Glas- und Keramikwaren werden mit speziellen Polstermaterialien geschützt, damit sie unbeschadet bei Ihnen zu Hause ankommen.
Kann ich meine Online-Bestellung in einer Filiale umtauschen?
Ja, Sie können online erworbene Artikel in jeder BUTLERS-Filiale in Deutschland zurückgeben oder umtauschen. Bitte bringen Sie dazu lediglich Ihren Lieferschein oder die Rechnung mit.
Wo finde ich Informationen zur Pflege meiner Möbel?
Detaillierte Pflegehinweise finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite im Onlineshop unter dem Reiter 'Material & Pflege' sowie auf den Etiketten am Produkt selbst.